Vyhledat termín
Informace
Napište nám
RSS kanál
cs | en




M10982 - Podpora a řešení potíží ve Windows 10

Kategorie: Microsoft Windows 10 - Podpora koncových stanic
Počet dnů: 5
Základní cena (bez DPH): 19 990 Kč
Cena s 21% DPH: 24 188 Kč
Literatura:
studijní materiály firmy Microsoft zahrnuty v ceně kurzu
Věrnostní program: 40 kB více informací

Tento pětidenní kurz seznamuje správce s pokročilejšími technikami řešení potíží a podporou uživatelů a aplikací v prostředí operačního systému Windows 10.

Termín Verze Doba Akce bez DPH s DPH   Poznámka
dohodou  19 990 Kč 24 188 Kč Rezervovat studijní materiály firmy Microsoft zahrnuty v ceně kurzu

Délka kurzu

5 dnů (35 vyučovacích hodin)

Požadované znalosti

Základy sítí, základní přehled o protokolu TCP/IP a DNS, základní zkušenosti se správou AD a PowerShell. Znalosti na úrovni kurzů M20697-1 a M20697-2.

Certifikace

Účastníci kurzu obdrží oficiální certifikát společnosti Microsoft.

Témata

  • Modul 1: Nasazení metodik řešení problémů
    Přehled Windows 10
    Přehled helpdesku
    Přehled postupů řešení problémů
    Nástroje pro řešení problémů

  • Modul 2: Problémy se startem
    Přehled prostředí Windows 10 Startup Recovery
    Řešení problémů se startem
    Problémy se službami
    Obnova disků chráněných technologií BitLocker

  • Modul 3: Problémy s hardwarem a ovladači
    Řešení problémů s ovladači
    Přehled řešení problémů s hardwarem
    Sledování spolehlivosti
    Konfigurace registrů

  • Modul 4: Práce na vzdálených zařízeních
    Použití Vzdálené plochy (Remote Desktop)
    Použití Vzdálené pomoci (Remote Assistance)
    Použití Windows PowerShell

  • Modul 5: Řešení problémů se síťovým připojením
    Řešení problémů se síťovou konektivitou
    Řešení problémů s překladem jmen

  • Modul 6: Problémy s Group Policy
    Přehled Group Policy
    Řešení problémů

  • Modul 7: Problémy s uživatelským nastavením
    Problémy s přihlašováním
    Problémy s aplikováním uživatelského nastavení

  • Modul 8: Řešení problémů se vzdáleným připojením
    Problémy se sítěmi VPN
    Problémy s technologií DirectAccess

  • Modul 9: Přístup ke zdrojům uvnitř domény AD DS
    Problémy s oprávněním souborů a složek
    Obnova kryptovaných souborů pomocí technologie EFS
    Řešení problémů s tiskem

  • Modul 10: Přístup ke zdrojům mimo doménu AD DS
    Konfigurace a řešení problémů s registrací zařízení
    Konfigurace a řešení problémů s technologií Work Folder
    Konfigurace a řešení problémů se službou OneDrive

  • Modul 11: Problémy s aplikacemi
    Řešení problémů s instalací a během aplikací
    Správa aplikací z Windows Store
    Řešení problémů s webovými aplikacemi

  • Modul 12: Údržba Windows 10
    Správa a řešení problémů s aktivací
    Monitorování a řešení výkonnostních problémů
    Nasazení a údržba aplikací

  • Modul 13: Obnova dat a operačního systému
    Obnova souborů
    Obnova operačního systému


Literatura

Výuka probíhá podle originálních anglických studijních materiálů společnosti Microsoft.

Originální osnovy kurzu: naleznete pod tímto odkazem




Kontakt

Organizace školení
Hana Kukalová, tel.: 221 503 503, kukalova@computerhelp.cz

© COMPUTER HELP, spol. s r. o. Blanická 16, Praha 2, tel.: 221 503 111